Общие условия использования и продажи

Сервис Collectalia — редакция от 7 ноября 2026 года

1. Правовая информация

Далее AUT LUT, издатель сервиса Collectalia, именуется «Collectalia» или «мы».

2. Предмет, определения и принятие условий

Настоящие условия регулируют доступ к онлайн-сервису Collectalia — инструменту управления коллекциями и имуществом (инвентаризация, документы, стоимость, страхование, договоры, совместный доступ) — и его продажу по подписке.

Создание учётной записи или пространства означает принятие настоящих условий, действующая редакция которых в любое время доступна на сайте. Особые условия коммерческого предложения (тариф Pro) имеют преимущественную силу в случае противоречия с ними.

3. Учётная запись, пространство, пользователи и безопасность

• Подписчик создаёт учётную запись, используя действительный адрес электронной почты и личный пароль. Он гарантирует достоверность предоставленных сведений.
• Одна подписка соответствует одному пространству, используемому одним домохозяйством или одной организацией (компания, фонд, семейный офис). Для управления в одном пространстве коллекциями нескольких домохозяйств или нескольких клиентов требуется соответствующее число пространств или тариф Pro.
• Одна учётная запись может иметь доступ к нескольким пространствам; у каждого пространства своя подписка.
• Владелец пространства приглашает пользователей и назначает им роль: администратор, редактор или читатель. Он несёт ответственность за предоставляемый доступ и за его отзыв.
• Учётные данные строго персональны. Пользователь защищает свой пароль и включает двухфакторную аутентификацию, которая настоятельно рекомендуется и обязательна для некоторых административных функций.
• О любом подозрительном доступе необходимо незамедлительно сообщить нам по адресу contact@collectalia.org. Журнал активности и история входов пространства помогают его выявить.

4. Тарифы, цены, пробный период, оплата и расторжение

Тарифы, их цены, скидка при годовой подписке, включённый объём хранилища, дополнительные опции и продолжительность бесплатного пробного периода соответствуют указанным на странице Тарифы на дату оформления подписки, в выбранной валюте. Они могут различаться в зависимости от страны и валюты.

• Тарифы: несколько тарифов подписки, ежемесячной или годовой, которые различаются, в частности, числом категорий коллекции, числом пользователей и включённым объёмом хранилища; тариф Pro / Консалтинг предоставляется по индивидуальному коммерческому предложению.
• Читатели: бесплатно и без ограничений во всех тарифах.
• Цены и налоги: цены указаны без учёта налогов во всех валютах. НДС или местный налог страны выставления счёта добавляется к платежу. Компании из ЕС, предоставившей действительный номер плательщика НДС, счёт выставляется по механизму обратного начисления НДС (reverse charge).
• Категория «Повседневные предметы Вашего дома»: категория, как и остальные, учитывается в числе категорий тарифа; на неё можно подписаться отдельно.
• Бесплатный пробный период: в течение срока, указанного на странице «Тарифы», со всеми функциями и без списания средств. По его окончании подписка начинает действовать, если она не была расторгнута до окончания пробного периода.
• Оплата: банковской картой через нашего платёжного провайдера (в настоящее время Stripe). Collectalia никогда не имеет доступа к номерам карт. Подписка оплачивается заранее и автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода.
• Смена тарифа: возможна в любое время из пространства; новая цена применяется пропорционально или с начала следующего расчётного периода в соответствии с правилами, отображаемыми при смене тарифа.
• Изменение цен: о любом изменении цены сообщается по электронной почте не менее чем за 30 дней до соответствующей даты платежа; подписчик может расторгнуть подписку до вступления изменения в силу.
• Расторжение: одним щелчком из пространства, вступает в силу по окончании оплаченного периода. Возврат средств за текущий период не производится, если иное не предусмотрено законом.
• Неуплата: после напоминаний пространство может быть приостановлено (просмотр и экспорт сохраняются в течение срока, предусмотренного статьёй 10).
• Право на отказ от договора (потребители): 14 дней с даты оформления подписки. Прося начать оказание услуги в течение этого срока, потребитель соглашается оплатить уже оказанную часть услуги в случае отказа. В течение бесплатного пробного периода никакие суммы не причитаются. Форма отказа от договора: в приложении.

5. Включённое хранилище и опции дополнительного хранилища

Каждый тариф включает хранилище для фотографий, видео и документов пространства, объём которого указан на странице «Тарифы». Эквиваленты, приведённые на сайте (количество фотографий, часы видео), являются ориентировочными оценками.

• Оптимизированные фотографии: фотографии, сделанные с телефона в Collectalia, уменьшаются перед отправкой (формат HD) для экономии места. Файлы, загруженные с компьютера, и видео сохраняются без изменений. Пользователь, желающий сохранить оригинал в полном разрешении, загружает его с компьютера.
• Опции: опции дополнительного хранилища предлагаются по ценам, указанным на странице «Тарифы», для всех тарифов; их можно сочетать, и они оплачиваются вместе с подпиской с той же периодичностью.
• Превышение: никакой контент не удаляется; Collectalia связывается с подписчиком, чтобы добавить опцию или освободить место.
• Сверх предлагаемых опций: индивидуальное предложение.

6. Хостинг, резервное копирование и доступность

Collectalia принимает разумные и соответствующие общепринятой практике меры для защиты контента; речь идёт об обязательстве приложить разумные усилия, а не об обязательстве достичь результата.

• Хостинг: данные размещаются во Франции у европейского хостинг-провайдера, центры обработки данных которого сертифицированы по ISO/IEC 27001. Эта сертификация принадлежит хостинг-провайдеру, а не Collectalia.
• Резервное копирование: все данные ежедневно копируются. Резервные копии хранятся 30 дней.
• Безопасность: зашифрованные соединения (HTTPS), пароли, хранящиеся в необратимом виде, двухфакторная аутентификация, изоляция пространств, журнал доступа.
• Доступность: сервис доступен непрерывно, за исключением технического обслуживания, сбоев или обстоятельств непреодолимой силы. О плановом обслуживании сообщается заранее, когда это возможно. Уровень доступности не гарантируется, за исключением письменного обязательства в коммерческом предложении Pro.
• Копии пользователя: сервис не заменяет оригиналы. Мы рекомендуем хранить важные документы (счета, сертификаты, страховые полисы) и регулярно экспортировать свою инвентарную опись, что сервис позволяет делать в любое время (PDF, Excel, CSV).

7. Контент пользователя, каталожные номера и товарные знаки третьих лиц

Подписчик остаётся единственным владельцем своего контента. Он предоставляет Collectalia исключительно право размещать, резервировать, преобразовывать (миниатюры, форматы отображения) и показывать его уполномоченным им лицам на срок действия подписки и исключительно в целях оказания услуги.

• Ответственность за контент: пользователь гарантирует, что обладает правами на загружаемые им фотографии, видео и документы и что его контент является законным. Он несёт единоличную ответственность за сведения, вводимые о произведениях, предметах и лицах.
• Запрещённый контент: незаконный, контрафактный, клеветнический контент или контент, касающийся имущества, владение которым или торговля которым запрещены. Collectalia может удалить любой явно незаконный контент, о котором ему сообщено, и приостановить соответствующее пространство.
• Каталожные номера: поля типа «каталожный номер» (например, Yvert & Tellier, Scott, Michel для марок) или «состояние» (например, шкала Sheldon для монет) — это пустые поля, которые пользователь заполняет сам на основе изданий, которыми он законно владеет или которые законно использует. Collectalia не предоставляет и не воспроизводит содержание этих каталогов (нумерацию, описания, оценки, изображения).
• Товарные знаки третьих лиц: Yvert & Tellier, Scott, Michel, Sheldon и другие названия каталогов, шкал, аукционных домов или производителей, упоминаемые на сайте или в сервисе, являются товарными знаками или обозначениями, принадлежащими их соответствующим владельцам. Они упоминаются исключительно для справки. Collectalia не аффилирован ни с кем из них и не пользуется их поддержкой или одобрением.

8. Стоимость, напоминания, совместный доступ и отправка с телефона

• Стоимость: значения стоимости приобретения, страховой или оценочной стоимости вводятся пользователем. Collectalia не является ни экспертом, ни аукционным оценщиком, ни страховщиком, ни налоговым консультантом: формируемые отчёты (инвентаризация, оценка, страхование, наследование) являются рабочими документами и не имеют силы экспертного заключения или свидетельства.
• Автоматические напоминания: напоминания (окончание гарантии, технический осмотр, обслуживание, дата платежа или крайний срок расторжения договора) являются вспомогательным средством, рассчитываемым на основе введённых дат. Их отсутствие или задержка, в частности в случае ошибочной даты или неполученного письма, не влечёт ответственности Collectalia; пользователь остаётся ответственным за соблюдение своих сроков и сроков уведомления.
• Совместный доступ (шоурумы): пользователь выбирает предоставляемые карточки, получателей, срок, пароль и разрешение на скачивание. Он несёт ответственность за распространение ссылок и может отозвать их в любое время.
• Отправка с телефона: отображаемый QR-код открывает персональную ссылку, действительную 30 минут, которая позволяет добавлять фотографии и документы в карточку без входа в систему. Её нельзя передавать третьим лицам.

9. Персональные данные

Collectalia обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законом Informatique et Libertés (французский закон «Об информатике и свободах»); настоящая статья служит политикой конфиденциальности.

• Подписчик, вносящий данные о третьих лицах, несёт за них ответственность и удостоверяется в наличии у него соответствующего права. Соглашение об обработке данных (статья 28 GDPR) предоставляется по простому запросу на адрес contact@collectalia.org.
• Данные размещаются в Европейском союзе. Субобработчики: хостинг и отправка электронных писем (OVH, Франция), оплата (Stripe).
• Каждый обладает правом на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение и переносимость данных, которое осуществляется путём обращения в AUT LUT по адресу contact@collectalia.org, и может подать жалобу в CNIL.
• Адреса e-mail, собранные для отправки бесплатного шаблона: без согласия на получение других рассылок они удаляются через 30 дней после запроса; при наличии такого согласия они хранятся 3 года после запроса. Согласие можно отозвать в любой момент по ссылке в каждом письме. Они не продаются и не передаются третьим лицам.
• Используются только файлы cookie, необходимые для работы сервиса (сессия, язык, валюта, безопасность).

10. Ответственность, интеллектуальная собственность, прекращение договора и споры

• Ответственность: Collectalia отвечает за прямой ущерб, причинённый доказанным неисполнением своих обязательств. Перед подписчиком-профессионалом его совокупная ответственность ограничена суммами, уплаченными в течение 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность, а косвенный ущерб (утрата шанса, клиентуры, стоимости имущества) исключается. Перед потребителем эти ограничения применяются лишь в той мере, в какой это допускается законом.
• Интеллектуальная собственность на сервис: программное обеспечение, товарный знак Collectalia, фирменный стиль и тексты сайта принадлежат AUT LUT. Любое несанкционированное воспроизведение, извлечение или повторное использование запрещено.
• Добросовестное использование: запрещаются массовый автоматизированный доступ, обход ограничений или средств защиты, а также использование сервиса для хранения файлов, не связанных с коллекцией или имуществом.
• Прекращение договора: после расторжения, приостановления или окончания пробного периода без оформления подписки пространство остаётся доступным для просмотра и экспорта в течение 30 дней. Затем контент окончательно удаляется, а впоследствии стирается из резервных копий по истечении срока их хранения. Перед удалением подписчик получает уведомление по электронной почте.
• Изменение условий: о новых условиях сообщается по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу; подписчик, не согласный с ними, может бесплатно расторгнуть подписку до этой даты.
• Применимое право: право Франции.
• Медиация (потребители): в случае спора потребитель сначала направляет письменную претензию на contact@collectalia.org. Если мирное решение не найдено, он может бесплатно обратиться к медиатору по делам потребителей: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (France), www.cm2c.net (онлайн-заявка: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php).
• Подсудность: в отношениях между профессионалами — исключительная компетенция судов Парижа; для потребителя применяются установленные законом правила подсудности.

Приложение — Форма отказа от договора (потребители)

Заполните и отправьте эту форму только в том случае, если Вы желаете отказаться от договора, по электронной почте на адрес contact@collectalia.org или почтой по адресу AUT LUT, 4 bis rue de Staël 75015 Paris (France).

• Настоящим уведомляю Вас о моём отказе от договора на подписку на сервис Collectalia, указанного ниже:
• Дата оформления подписки:
• Имя потребителя:
• Адрес электронной почты учётной записи:
• Адрес потребителя:
• Дата и подпись (только при отправке на бумаге):

Редакция от 7 ноября 2026 года.