Condizioni generali di utilizzo e di vendita

Servizio Collectalia — versione del 7 novembre 2026

1. Note legali

Di seguito, AUT LUT, editore del servizio Collectalia, è denominata «Collectalia» o «noi».

2. Oggetto, definizioni e accettazione

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al servizio online Collectalia, strumento di gestione di collezioni e di beni (inventario, documenti, valori, assicurazioni, contratti, condivisioni), e la sua vendita in abbonamento.

La creazione di un account o di uno spazio comporta l’accettazione delle presenti condizioni, la cui versione in vigore è consultabile in qualsiasi momento dal sito. Le condizioni particolari di un preventivo (piano Pro) prevalgono su di esse in caso di contrasto.

3. Account, spazio, utenti e sicurezza

• L’abbonato crea un account con un indirizzo e-mail valido e una password personale. Garantisce l’esattezza delle informazioni fornite.
• Un abbonamento corrisponde a uno spazio, utilizzato da un solo nucleo familiare o da un solo soggetto (società, fondazione, family office). Gestire in uno stesso spazio le collezioni di più nuclei familiari o di più clienti richiede altrettanti spazi oppure il piano Pro.
• Uno stesso account può accedere a più spazi; ogni spazio ha il proprio abbonamento.
• Il proprietario dello spazio invita gli utenti e assegna loro un ruolo: amministratore, editor o lettore. È responsabile degli accessi che concede e della loro revoca.
• Le credenziali sono strettamente personali. L’utente protegge la propria password e attiva l’autenticazione a due fattori, vivamente consigliata e obbligatoria per alcune funzioni di amministrazione.
• Qualsiasi accesso sospetto deve esserci segnalato senza indugio a contact@collectalia.org. Il registro delle attività e la cronologia degli accessi dello spazio aiutano a individuarlo.

4. Piani, prezzi, prova, pagamento e disdetta

I piani, i relativi prezzi, lo sconto dell’abbonamento annuale, lo spazio di archiviazione incluso, le opzioni e la durata della prova gratuita sono quelli indicati nella pagina Prezzi alla data della sottoscrizione, nella valuta scelta. Possono variare a seconda del paese e della valuta.

• Piani: diversi piani di abbonamento, mensile o annuale, che differiscono in particolare per il numero di categorie di collezione, il numero di utenti e lo spazio di archiviazione incluso; un piano Pro / Consulenza è proposto su preventivo.
• Lettori: gratuiti e illimitati in tutti i piani.
• Prezzi e imposte: prezzi indicati al netto delle imposte, in tutte le valute. L’IVA o l’imposta locale del paese di fatturazione si aggiunge al pagamento. A un’impresa dell’UE che fornisce un numero di partita IVA valido viene emessa fattura in regime di inversione contabile.
• Categoria «Oggetti quotidiani della vostra casa»: categoria come le altre, conteggiata nel numero di categorie della formula; può essere sottoscritta da sola.
• Prova gratuita: per la durata indicata nella pagina Prezzi, con tutte le funzioni e senza addebito. Al suo termine, l’abbonamento ha inizio salvo disdetta prima della fine della prova.
• Pagamento: con carta, tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (attualmente Stripe). Collectalia non ha mai accesso ai numeri delle carte. L’abbonamento è pagato in anticipo e rinnovato tacitamente a ogni scadenza.
• Cambio di piano: possibile in qualsiasi momento dallo spazio; il nuovo prezzo si applica pro rata o dalla scadenza successiva secondo le regole indicate al momento del cambio.
• Variazione dei prezzi: qualsiasi variazione di prezzo è comunicata via e-mail almeno 30 giorni prima della scadenza interessata; l’abbonato può disdire prima della sua applicazione.
• Disdetta: con un clic dallo spazio, efficace alla fine del periodo pagato. Nessun rimborso del periodo in corso, salvo diversa disposizione di legge.
• Mancato pagamento: dopo i solleciti, lo spazio può essere sospeso (consultazione ed esportazione mantenute per la durata prevista all’articolo 10).
• Diritto di recesso (consumatori): 14 giorni dalla sottoscrizione. Chiedendo che il servizio inizi durante tale periodo, il consumatore accetta di pagare la parte del servizio già fornita qualora receda. Durante la prova gratuita non è dovuto alcun importo. Modulo di recesso: in allegato.

5. Spazio di archiviazione incluso e opzioni di archiviazione aggiuntiva

Ogni piano comprende uno spazio di archiviazione per le foto, i video e i documenti dello spazio, la cui dimensione è indicata nella pagina Prezzi. Le equivalenze mostrate sul sito (numero di foto, ore di video) sono ordini di grandezza indicativi.

• Foto ottimizzate: le foto scattate con un telefono in Collectalia vengono ridotte prima dell’invio (formato HD) per risparmiare spazio. I file caricati da un computer e i video sono conservati così come sono. L’utente che desidera conservare un originale a piena risoluzione lo carica da un computer.
• Opzioni: opzioni di archiviazione aggiuntiva sono proposte ai prezzi indicati nella pagina Prezzi, con tutti i piani; sono cumulabili e fatturate insieme all’abbonamento, con la stessa cadenza.
• Superamento: nessun contenuto viene eliminato; Collectalia contatta l’abbonato per aggiungere un’opzione o liberare spazio.
• Oltre le opzioni proposte: offerta su misura.

6. Hosting, backup e disponibilità

Collectalia adotta mezzi ragionevoli e conformi agli usi per proteggere i contenuti; si tratta di un’obbligazione di mezzi, non di risultato.

• Hosting: i dati sono ospitati in Francia presso un fornitore di hosting europeo i cui data center sono certificati ISO/IEC 27001. Tale certificazione è quella del fornitore di hosting, non di Collectalia.
• Backup: la totalità dei dati viene salvata ogni giorno. I backup sono conservati per 30 giorni.
• Sicurezza: connessioni cifrate (HTTPS), password memorizzate in forma non reversibile, autenticazione a due fattori, isolamento degli spazi, registro degli accessi.
• Disponibilità: il servizio è accessibile in modo continuo, salvo manutenzione, incidente o causa di forza maggiore. Le manutenzioni programmate sono annunciate quando possibile. Non è garantito alcun tasso di disponibilità, salvo impegno scritto in un preventivo Pro.
• Copie dell’utente: il servizio non sostituisce gli originali. Raccomandiamo di conservare i propri documenti essenziali (fatture, certificati, polizze) e di esportare regolarmente il proprio inventario, cosa che il servizio consente in qualsiasi momento (PDF, Excel, CSV).

7. Contenuti dell’utente, numeri di catalogo e marchi di terzi

L’abbonato resta l’unico proprietario dei propri contenuti. Concede ad Collectalia il solo diritto di ospitarli, salvarli, convertirli (miniature, formati di visualizzazione) e mostrarli alle persone da lui autorizzate, per la durata dell’abbonamento e al solo scopo di fornire il servizio.

• Responsabilità dei contenuti: l’utente garantisce di essere titolare dei diritti sulle foto, sui video e sui documenti che carica e che i suoi contenuti sono leciti. È l’unico responsabile delle informazioni inserite sulle opere, sugli oggetti e sulle persone.
• Contenuti vietati: contenuti illeciti, contraffatti, diffamatori, o relativi a beni la cui detenzione o il cui commercio è vietato. Collectalia può rimuovere qualsiasi contenuto manifestamente illecito che le venga segnalato e sospendere lo spazio interessato.
• Numeri di catalogo: i campi di tipo «numero di catalogo» (ad esempio Yvert & Tellier, Scott, Michel per i francobolli) o «stato di conservazione» (ad esempio scala di Sheldon per le monete) sono campi vuoti che l’utente compila autonomamente, sulla base di opere che possiede o consulta legalmente. Collectalia non fornisce né riproduce il contenuto di tali cataloghi (numerazioni, descrizioni, quotazioni, immagini).
• Marchi di terzi: Yvert & Tellier, Scott, Michel, Sheldon e gli altri nomi di cataloghi, scale, case d’asta o produttori citati sul sito o nel servizio sono marchi o riferimenti appartenenti ai rispettivi titolari. Sono citati a solo titolo di riferimento. Collectalia non è affiliata ad alcuno di essi e non è né sostenuta né approvata da essi.

8. Valori, promemoria, condivisioni e invio dal telefono

• Valori: i valori di acquisto, assicurativi o di stima sono inseriti dall’utente. Collectalia non è né perito, né banditore d’asta, né assicuratore, né consulente fiscale: i report prodotti (inventario, valutazione, assicurazione, successione) sono documenti di lavoro che non hanno valore né di perizia né di attestazione.
• Promemoria automatici: i promemoria (fine della garanzia, revisione del veicolo, manutenzione, scadenza o termine ultimo di disdetta di un contratto) sono un aiuto calcolato a partire dalle date inserite. La loro assenza o il loro ritardo, in particolare in caso di data errata o di e-mail non ricevuta, non comporta alcuna responsabilità di Collectalia; l’utente resta responsabile del rispetto delle proprie scadenze e dei propri termini di preavviso.
• Condivisioni (showroom): l’utente sceglie le schede condivise, i destinatari, la durata, la password e l’autorizzazione al download. È responsabile della diffusione dei link e può revocarli in qualsiasi momento.
• Invio dal telefono: il codice QR visualizzato apre un link personale valido 30 minuti, che consente di aggiungere foto e documenti a una scheda senza effettuare l’accesso. Non deve essere trasmesso a terzi.

9. Dati personali

Collectalia tratta i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge francese «Informatique et Libertés» (legge sulla protezione dei dati); il presente articolo costituisce l’informativa sulla privacy.

• L’abbonato che registra dati relativi a terzi ne è responsabile e si assicura di averne il diritto. L’accordo sul trattamento dei dati (articolo 28 del GDPR) viene comunicato su semplice richiesta a contact@collectalia.org.
• I dati sono ospitati nell’Unione europea. Sub-responsabili del trattamento: hosting e invio delle e-mail (OVH, Francia), pagamento (Stripe).
• Ciascuno dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, da esercitare presso AUT LUT all’indirizzo contact@collectalia.org, e può rivolgersi alla CNIL.
• Indirizzi e-mail raccolti per l’invio di un modello gratuito: senza consenso a ricevere altri invii, vengono cancellati 30 giorni dopo la richiesta; con tale consenso, vengono conservati per 3 anni dalla richiesta. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail. Non vengono né venduti né ceduti.
• Sono utilizzati esclusivamente cookie necessari al funzionamento (sessione, lingua, valuta, sicurezza).

10. Responsabilità, proprietà intellettuale, cessazione del contratto e controversie

• Responsabilità: Collectalia risponde dei danni diretti causati da un inadempimento comprovato dei propri obblighi. Nei confronti di un abbonato professionista, la sua responsabilità complessiva è limitata agli importi pagati nei 12 mesi precedenti il fatto generatore del danno, e i danni indiretti (perdita di chance, di clientela, di valore di un bene) sono esclusi. Nei confronti di un consumatore, tali limiti si applicano solo nella misura consentita dalla legge.
• Proprietà intellettuale del servizio: il software, il marchio Collectalia, l’identità grafica e i testi del sito appartengono ad AUT LUT. È vietata qualsiasi riproduzione, estrazione o riutilizzo non autorizzati.
• Uso corretto: sono vietati l’accesso automatizzato massivo, l’elusione dei limiti o delle protezioni e l’uso del servizio per ospitare file privi di collegamento con una collezione o con dei beni.
• Cessazione del contratto: dopo la disdetta, la sospensione o la fine della prova senza sottoscrizione, lo spazio resta accessibile in consultazione ed esportazione per 30 giorni. I contenuti vengono poi eliminati definitivamente e successivamente cancellati dai backup al termine del relativo periodo di conservazione. Un’e-mail avvisa l’abbonato prima dell’eliminazione.
• Modifica delle condizioni: le nuove condizioni sono comunicate via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; l’abbonato che le rifiuta può disdire senza spese prima di tale data.
• Legge applicabile: legge francese.
• Mediazione (consumatori): in caso di controversia, il consumatore invia prima un reclamo scritto a contact@collectalia.org. In mancanza di una soluzione amichevole, può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (France), www.cm2c.net (domanda online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php).
• Foro competente: tra professionisti, competenza esclusiva dei tribunali di Parigi; per un consumatore si applicano le norme di legge sulla competenza.

Allegato — Modulo di recesso (consumatori)

Compilare e restituire solo se si desidera recedere, via e-mail a contact@collectalia.org o per posta ad AUT LUT, 4 bis rue de Staël 75015 Paris (France).

• Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo all’abbonamento al servizio Collectalia indicato di seguito:
• Sottoscritto il:
• Nome del consumatore:
• Indirizzo e-mail dell’account:
• Indirizzo del consumatore:
• Data e firma (solo in caso di invio cartaceo):

Versione del 7 novembre 2026.