使用与销售通用条款

Collectalia 服务 — 2026年11月7日版本

1. 法律声明

下文中，Collectalia 服务的发布方 AUT LUT 称为“Collectalia”或“我们”。

2. 目的、定义与接受

本条款规范在线服务 Collectalia（一款收藏品与资产管理工具，涵盖清单、文件、价值、保险、合同及共享）的访问及其订阅销售。

创建账户或空间即表示接受本条款，其现行版本可随时在网站上查阅。如有冲突，报价单（Pro 方案）中的特别条款优先于本条款适用。

3. 账户、空间、用户与安全

• 订阅者使用有效的电子邮箱地址和个人密码创建账户，并保证所提供信息的准确性。
• 一份订阅对应一个空间，仅供一个家庭或一个实体使用（公司、基金会、家族办公室）。如需在同一空间内管理多个家庭或多个客户的收藏，须开设相应数量的空间或采用 Pro 方案。
• 同一账户可访问多个空间；每个空间均有各自的订阅。
• 空间所有者邀请用户并为其分配角色：管理员、编辑者或查看者。所有者对其授予及撤销的访问权限负责。
• 登录凭据严格属于个人。用户应保护好自己的密码并启用双重身份验证；该功能强烈推荐使用，且对某些管理功能为必需。
• 如发现任何可疑访问，须立即通过 contact@collectalia.org 告知我们。空间的活动日志和登录记录有助于发现此类访问。

4. 方案、价格、试用、付款与解约

各方案、其价格、年度订阅折扣、包含的存储空间、附加选项及免费试用期限，以订购当日价格页面所示、以所选货币标示者为准。上述内容可能因国家和货币而异。

• 方案：提供多种按月或按年的订阅方案，主要区别在于收藏类别数量、用户数量和包含的存储空间；Pro / 顾问方案按报价提供。
• 查看者：所有方案均免费且不限数量。
• 价格与税费：所有货币的标价均不含税。账单所在国的增值税或当地税费在付款时另行加收。提供有效增值税号的欧盟企业适用反向征收（reverse charge）方式开票。
• “您家中的日常物品”分类：与其他分类相同，计入套餐的分类数；可单独订阅。
• 免费试用：在价格页面所示期限内，可使用全部功能，且不扣款。试用期满后，除非在试用结束前解约，订阅即开始。
• 付款：通过我们的支付服务商（目前为 Stripe）以银行卡支付。Collectalia 永远无法获取银行卡号。订阅费用预先支付，并在每个到期日自动续订。
• 更换方案：可随时在空间内操作；新价格按更换时所示规则，按比例计算或自下一到期日起适用。
• 价格调整：任何价格变更将至少在相关到期日前 30 天通过电子邮件通知；订阅者可在新价格适用前解约。
• 解约：在空间内一键完成，于已付费期间结束时生效。除法律另有规定外，当期费用不予退还。
• 未付款：经催告后，空间可被暂停（在第10条规定的期限内仍可查看和导出）。
• 撤回权（消费者）：自订购之日起 14 天。消费者如要求在此期限内开始提供服务，即同意在撤回时支付已提供部分服务的费用。免费试用期间无需支付任何款项。撤回表格：见附件。

5. 包含的存储空间与额外存储选项

每个方案均包含用于存放空间内照片、视频和文件的存储空间，其容量见价格页面。网站所示的换算值（照片数量、视频时长）仅为参考性的大致估算。

• 优化照片：在 Collectalia 中用手机拍摄的照片在上传前会被压缩（高清格式）以节省空间。从电脑上传的文件和视频按原样保存。用户如希望保留全分辨率原图，请从电脑上传。
• 选项：所有方案均可按价格页面所示价格购买额外存储选项；选项可叠加，并与订阅一同按相同周期计费。
• 超出用量：不会删除任何内容；Collectalia 将联系订阅者，以添加选项或释放空间。
• 超出所提供选项：提供定制方案。

6. 托管、备份与可用性

Collectalia 采取合理且符合行业惯例的措施保护内容；此为尽力义务，而非结果义务。

• 托管：数据托管于法国，由一家欧洲托管服务商提供，其数据中心通过 ISO/IEC 27001 认证。该认证属于托管服务商，而非 Collectalia。
• 备份：全部数据每日备份。备份保留 30 天。
• 安全：加密连接（HTTPS）、以不可逆形式存储的密码、双重身份验证、空间隔离、访问日志。
• 可用性：除维护、故障或不可抗力情形外，服务持续可用。计划内维护在可能时将提前通知。除 Pro 报价中有书面承诺外，不保证任何可用率。
• 用户自留副本：本服务不能替代原件。我们建议妥善保存重要文件（发票、证书、保单），并定期导出清单；本服务随时支持导出（PDF、Excel、CSV）。

7. 用户内容、目录编号与第三方商标

订阅者仍是其内容的唯一所有者。订阅者仅授予 Collectalia 在订阅期内、且仅为提供服务之目的，托管、备份、转换（缩略图、显示格式）其内容并向其授权人员展示的权利。

• 内容责任：用户保证对其上传的照片、视频和文件享有权利，且其内容合法。用户对所录入的有关作品、物品和人员的信息承担全部责任。
• 禁止的内容：违法、侵权、诽谤性内容，或涉及禁止持有或交易之物品的内容。Collectalia 可删除经举报的任何明显违法内容，并暂停相关空间。
• 目录编号：“目录编号”类字段（例如邮票的 Yvert & Tellier、Scott、Michel）或“品相”类字段（例如钱币的 Sheldon 评级）均为空白字段，由用户根据其合法持有或查阅的出版物自行填写。Collectalia 不提供也不复制这些目录的内容（编号、描述、行情价格、图片）。
• 第三方商标：网站或服务中提及的 Yvert & Tellier、Scott、Michel、Sheldon 以及其他目录、评级体系、拍卖行或制造商名称，均为其各自所有者的商标或标识。提及它们仅供参考。Collectalia 与其中任何一方均无关联，亦未获得其支持或认可。

8. 价值、提醒、共享与手机上传

• 价值：购入价值、保险价值或估算价值由用户自行录入。Collectalia 并非鉴定专家、拍卖师、保险人或税务顾问：所生成的报告（清单、估值、保险、继承）为工作文件，不具有鉴定意见或证明文件的效力。
• 自动提醒：提醒（保修到期、车辆年检、保养、合同到期日或解约截止日期）是根据所录入日期计算的辅助功能。提醒缺失或延迟，尤其是因日期错误或未收到电子邮件所致者，Collectalia 概不负责；用户仍须自行负责遵守其各项期限和通知期。
• 共享（展厅）：用户自行选择共享的条目、接收者、期限、密码以及是否允许下载。用户对链接的传播负责，并可随时撤销链接。
• 手机上传：所显示的二维码会打开一个有效期为 30 分钟的个人链接，无需登录即可向条目添加照片和文件。该链接不得转交给第三方。

9. 个人数据

Collectalia 依据《通用数据保护条例》（GDPR）及 loi Informatique et Libertés（法国《信息与自由法》）处理个人数据；本条即为隐私政策。

• 录入第三方数据的订阅者对该等数据负责，并须确保其有权录入。数据处理协议（GDPR 第28条）可通过 contact@collectalia.org 简单申请获取。
• 数据托管于欧盟境内。次级处理者：托管及电子邮件发送（OVH，法国）、支付（Stripe）。
• 每个人均享有访问、更正、删除、限制处理、反对及数据可携的权利，可通过 contact@collectalia.org 向 AUT LUT 行使，并可向 CNIL 投诉。
• 为发送免费模板而收集的电子邮件地址：未同意接收其他邮件的，在申请后 30 天删除；已同意的，在申请后保存 3 年。可随时通过每封邮件中的链接撤回同意。这些地址不会被出售或转让。
• 仅使用运行所必需的 Cookie（会话、语言、货币、安全）。

10. 责任、知识产权、合同终止与争议

• 责任：Collectalia 对因其经证实违反义务而造成的直接损害承担责任。对于职业订阅者，其总责任以引起责任的事件发生前 12 个月内已支付的金额为限，且不承担间接损害（机会损失、客户流失、资产价值损失）。对于消费者，上述限制仅在法律允许的范围内适用。
• 服务的知识产权：软件、Collectalia 商标、视觉识别及网站文字均归 AUT LUT 所有。禁止任何未经授权的复制、提取或再利用。
• 正当使用：禁止大规模自动化访问、规避限制或保护措施，以及利用本服务托管与收藏或资产无关的文件。
• 合同终止：在解约、暂停或试用期结束未订购后，空间在 30 天内仍可查看和导出。此后内容将被永久删除，并在备份保留期届满时从备份中清除。删除前将通过电子邮件通知订阅者。
• 条款修改：新条款将至少在生效前 30 天通过电子邮件通知；不接受新条款的订阅者可在该日期前免费解约。
• 适用法律：法国法律。
• 调解（消费者）：如发生争议，消费者应首先向 contact@collectalia.org 提出书面投诉。如未能友好解决，消费者可免费求助于消费调解员：CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (France), www.cm2c.net（在线申请：www.cm2c.net/declarer-un-litige.php）。
• 管辖：职业主体之间的争议由巴黎法院专属管辖；对于消费者，适用法定管辖规则。

附件 — 撤回表格（消费者）

仅在您希望撤回时填写并寄回，可通过电子邮件发送至 contact@collectalia.org，或邮寄至 AUT LUT, 4 bis rue de Staël 75015 Paris (France)。

• 本人特此通知贵方，本人撤回以下 Collectalia 服务订阅合同：
• 订购日期：
• 消费者姓名：
• 账户电子邮箱地址：
• 消费者地址：
• 日期及签名（仅限纸质寄送）：

2026年11月7日版本。