使用與銷售一般條款

Collectalia 服務 — 2026年11月7日版本

1. 法律聲明

下文中，Collectalia 服務的發行者 AUT LUT 稱為「Collectalia」或「我們」。

2. 目的、定義與接受

本條款規範線上服務 Collectalia（一套收藏品與資產管理工具，涵蓋清冊、文件、價值、保險、合約及分享）的存取及其訂閱銷售。

建立帳戶或空間即表示接受本條款，其現行版本可隨時於網站上查閱。如有牴觸，報價單（Pro 方案）中的特別條款優先於本條款適用。

3. 帳戶、空間、使用者與安全

• 訂閱者以有效的電子郵件地址及個人密碼建立帳戶，並保證所提供資訊的正確性。
• 一份訂閱對應一個空間，僅供一個家庭或一個實體使用（公司、基金會、家族辦公室）。如需在同一空間內管理多個家庭或多個客戶的收藏，須開設相應數量的空間或採用 Pro 方案。
• 同一帳戶可存取多個空間；每個空間皆有各自的訂閱。
• 空間擁有者邀請使用者並為其指派角色：管理員、編輯者或檢視者。擁有者對其授予及撤銷的存取權限負責。
• 登入憑證嚴格專屬個人。使用者應妥善保護其密碼並啟用雙重驗證；該功能強烈建議使用，且對部分管理功能為必要。
• 如發現任何可疑存取，須立即透過 contact@collectalia.org 通知我們。空間的活動紀錄與登入紀錄有助於發現此類存取。

4. 方案、價格、試用、付款與終止

各方案、其價格、年度訂閱折扣、包含的儲存空間、加購選項及免費試用期間，以訂購當日價格頁面所示、以所選幣別標示者為準。上述內容可能因國家及幣別而有所不同。

• 方案：提供多種按月或按年的訂閱方案，主要差異在於收藏類別數量、使用者人數及包含的儲存空間；Pro / 顧問方案依報價提供。
• 檢視者：所有方案皆免費且不限人數。
• 價格與稅費：所有幣別的標價均未含稅。帳單所在國的加值稅或當地稅費於付款時另行加計。提供有效營業稅號的歐盟企業適用逆向課稅（reverse charge）方式開立帳單。
• 「您家中的日常物品」分類：與其他分類相同，計入方案的分類數；可單獨訂閱。
• 免費試用：於價格頁面所示期間內，可使用全部功能，且不扣款。試用期滿後，除非於試用結束前終止，訂閱即開始。
• 付款：透過我們的金流服務商（目前為 Stripe）以信用卡付款。Collectalia 絕不會取得卡號。訂閱費用預先支付，並於每次到期時自動續約。
• 變更方案：可隨時於空間內操作；新價格依變更時所示規則，按比例計算或自下一到期日起適用。
• 價格調整：任何價格變更將至少於相關到期日前 30 天以電子郵件通知；訂閱者得於新價格適用前終止訂閱。
• 終止：於空間內一鍵完成，於已付費期間屆滿時生效。除法律另有規定外，當期費用恕不退還。
• 未付款：經催告後，空間得被暫停（於第10條規定期間內仍可檢視及匯出）。
• 撤回權（消費者）：自訂購之日起 14 天。消費者如要求於此期間內開始提供服務，即同意於撤回時支付已提供部分服務的費用。免費試用期間無須支付任何款項。撤回表單：見附件。

5. 包含的儲存空間與額外儲存選項

每個方案皆包含用於存放空間內照片、影片及文件的儲存空間，其容量見價格頁面。網站所示的換算值（照片數量、影片時數）僅為參考性的概略估計。

• 最佳化照片：在 Collectalia 中以手機拍攝的照片於上傳前會縮小（高畫質格式）以節省空間。從電腦上傳的檔案及影片則按原樣保存。使用者如希望保留全解析度原圖，請從電腦上傳。
• 選項：所有方案皆可依價格頁面所示價格加購額外儲存選項；選項可累加，並與訂閱一併依相同週期計費。
• 超出用量：不會刪除任何內容；Collectalia 將與訂閱者聯繫，以加購選項或釋出空間。
• 超出所提供的選項：提供客製方案。

6. 主機代管、備份與可用性

Collectalia 採取合理且符合業界慣例的措施保護內容；此為善盡注意義務（手段義務），而非結果義務。

• 主機代管：資料代管於法國，由一家歐洲主機代管商提供，其資料中心通過 ISO/IEC 27001 認證。該認證屬於主機代管商，而非 Collectalia。
• 備份：全部資料每日備份。備份保留 30 天。
• 安全：加密連線（HTTPS）、以不可逆形式儲存的密碼、雙重驗證、空間隔離、存取紀錄。
• 可用性：除維護、事故或不可抗力情形外，服務持續可用。計畫性維護於可能時將事先公告。除 Pro 報價中有書面承諾外，不保證任何可用率。
• 使用者自留副本：本服務不能取代正本。我們建議妥善保存重要文件（發票、證書、保單），並定期匯出清冊；本服務隨時支援匯出（PDF、Excel、CSV）。

7. 使用者內容、目錄編號與第三方商標

訂閱者仍為其內容的唯一所有人。訂閱者僅授予 Collectalia 於訂閱期間內、且僅為提供服務之目的，代管、備份、轉換（縮圖、顯示格式）其內容並向其授權之人展示的權利。

• 內容責任：使用者保證對其上傳的照片、影片及文件享有權利，且其內容合法。使用者對所輸入有關作品、物品及人員的資訊負全部責任。
• 禁止的內容：違法、侵權、誹謗性內容，或涉及禁止持有或交易之物品的內容。Collectalia 得移除經檢舉的任何明顯違法內容，並暫停相關空間。
• 目錄編號：「目錄編號」類欄位（例如郵票的 Yvert & Tellier、Scott、Michel）或「品相」類欄位（例如錢幣的 Sheldon 評級）皆為空白欄位，由使用者依其合法持有或查閱的出版品自行填寫。Collectalia 不提供亦不重製這些目錄的內容（編號、描述、行情價格、圖片）。
• 第三方商標：網站或服務中提及的 Yvert & Tellier、Scott、Michel、Sheldon 以及其他目錄、評級制度、拍賣行或製造商名稱，均為其各自所有人的商標或標識。提及它們僅供參考。Collectalia 與其中任何一方均無關聯，亦未獲其支持或認可。

8. 價值、提醒、分享與手機上傳

• 價值：購入價值、保險價值或估算價值由使用者自行輸入。Collectalia 並非鑑定專家、拍賣官、保險人或稅務顧問：所產生的報告（清冊、估值、保險、繼承）為工作文件，不具鑑定意見或證明文件的效力。
• 自動提醒：提醒（保固到期、車輛定期檢驗、保養、合約到期日或終止期限）是依所輸入日期計算的輔助功能。提醒未發出或延遲，尤其因日期錯誤或未收到電子郵件所致者，Collectalia 概不負責；使用者仍須自行負責遵守其各項期限及預告期間。
• 分享（展示廳）：使用者自行選擇分享的項目、收件人、期間、密碼及是否允許下載。使用者對連結的散布負責，並得隨時撤銷連結。
• 手機上傳：所顯示的 QR 碼會開啟一個有效期 30 分鐘的個人連結，無須登入即可將照片及文件新增至項目。該連結不得轉交第三人。

9. 個人資料

Collectalia 依據《一般資料保護規則》（GDPR）及 loi Informatique et Libertés（法國《資訊與自由法》）處理個人資料；本條即作為隱私權政策。

• 輸入第三人資料的訂閱者對該等資料負責，並應確保其有權輸入。資料處理協議（GDPR 第28條）可透過 contact@collectalia.org 簡單申請取得。
• 資料代管於歐盟境內。複委託處理者：主機代管及電子郵件寄送（OVH，法國）、付款（Stripe）。
• 每個人皆享有查閱、更正、刪除、限制處理、拒絕及資料可攜的權利，可透過 contact@collectalia.org 向 AUT LUT 行使，並得向 CNIL 申訴。
• 為寄送免費範本而蒐集的電子郵件地址：未同意接收其他郵件者，於申請後 30 天刪除；已同意者，於申請後保存 3 年。可隨時透過每封郵件中的連結撤回同意。這些地址不會被出售或轉讓。
• 僅使用運作所必需的 Cookie（工作階段、語言、幣別、安全）。

10. 責任、智慧財產權、契約終止與爭議

• 責任：Collectalia 對因其經證實違反義務所致的直接損害負責。對於職業訂閱者，其總責任以引起責任之事件發生前 12 個月內已支付的金額為限，且不負擔間接損害（機會喪失、客戶流失、資產價值損失）。對於消費者，上述限制僅於法律允許的範圍內適用。
• 服務的智慧財產權：軟體、Collectalia 商標、視覺識別及網站文字均屬 AUT LUT 所有。禁止任何未經授權的重製、擷取或再利用。
• 正當使用：禁止大量自動化存取、規避限制或保護措施，以及利用本服務代管與收藏或資產無關的檔案。
• 契約終止：於終止、暫停或試用期滿未訂購後，空間於 30 天內仍可檢視及匯出。其後內容將永久刪除，並於備份保存期間屆滿時自備份中清除。刪除前將以電子郵件通知訂閱者。
• 條款修訂：新條款將至少於生效前 30 天以電子郵件通知；不接受新條款的訂閱者得於該日期前免費終止訂閱。
• 準據法：法國法律。
• 調解（消費者）：如發生爭議，消費者應先向 contact@collectalia.org 提出書面申訴。如未能友好解決，消費者可免費求助於消費調解人：CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (France), www.cm2c.net（線上申請：www.cm2c.net/declarer-un-litige.php）。
• 管轄：職業主體之間的爭議，由巴黎法院專屬管轄；對於消費者，適用法定管轄規則。

附件 — 撤回表單（消費者）

僅於您希望撤回時填寫並寄回，可以電子郵件寄至 contact@collectalia.org，或郵寄至 AUT LUT, 4 bis rue de Staël 75015 Paris (France)。

• 本人特此通知貴方，本人撤回下列 Collectalia 服務訂閱契約：
• 訂購日期：
• 消費者姓名：
• 帳戶電子郵件地址：
• 消費者地址：
• 日期及簽名（僅限紙本寄送）：

2026年11月7日版本。